Una vez realizado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación informándole que nuestro equipo ha recibido su pedido. Una vez que se complete su pedido, recibirá una notificación por correo electrónico con su información de seguimiento. Los gastos de envío no son reembolsables en el caso de devoluciones.

Los pedidos toman de 2- 5 días hábiles en Colombia

Una vez confirmado el pedido, recibirá una notificación por correo electrónico con su información de seguimiento, ahi puede hacer clic en el enlace y lo llevará al estado de su orden.

Para procesar tu cambio o devolución escribenos a nuestro whatsapp + 57 3176443269.

Política de Cambios y Devoluciones:

Con Wuita tienes tu satisfacción 100% garantizada; si por algún motivo no estás satisfecho con tu compra, tienes hasta 30 días calendario para un cambio y para la devolución de dinero tienes 5 días hábiles a partir de la entrega del producto.

Condiciones a tener en cuenta!

• Los productos deben estar en perfectas condiciones (completos, con las marquillas y etiquetas aún puestas). Wuita se reserva el derecho de aceptar los cambios y las devoluciones.
• Para cambios y devoluciones, el costo del envío hacia Wuita es asumido por el consumidor. No se aceptan envíos con pago contra entrega.
• Para el primer cambio de tu orden, Wuita asume el costo del envío hacia el consumidor. A partir del segundo cambio, el costo del envío lo asume el consumidor.

Cancelaciones

Si al poner la orden quieres cancelarla, comunícate con nosotros para solicitar la cancelación, escribenos a nuestro whatsapp + 57 3176443269.

Si la orden ya fue despachada, debes esperar a que llegue el producto y seguir el procedimiento de devoluciones o cambios.

Devoluciones

Para retractarte de tu compra y solicitar la devolución parcial o total del dinero, tienes hasta 5 días hábiles a partir de la entrega del producto.

Si deseas la devolución del dinero a tu cuenta bancaria, lo realizamos en un máximo de 5 días hábiles contados a partir de la recepción de la información de tu cuenta y del producto